Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Uw bestelling wordt binnen 1 tot 2 dagen verzonden. Onze gemiddelde levertijden zijn dan 7 tot 10 werkdagen wereldwijd. Als u uw artikel in ieder geval niet binnen 60 dagen ontvangt, betalen we u het volledige bedrag terug en kunt u het artikel houden wanneer u het ontvangt.
Waar leveren wij en wat zijn de bezorgkosten?
Verzendkosten zijn GRATIS voor alle bestellingen wereldwijd.
Waar kom je vandaan ?
Ons bedrijf is gevestigd in Frankrijk. Wij verzenden onze pakketten rechtstreeks vanuit onze producenten in Azië.
Wie bezorgt mijn artikel?
Uw artikelen worden bezorgd via uw lokale postbedrijf.
Wat zijn de levertijden?
Artikelen worden geleverd volgens de voorwaarden van uw lokale postkantoor.
Wat als er niemand thuis is?
Maak je geen zorgen, onze artikelen worden in je postbus achtergelaten als ze klein genoeg zijn. Anders wordt je pakket bij je postkantoor achtergelaten waar je het kunt ophalen.
Ik heb een fout gemaakt, wat moet ik doen?
Maak je geen zorgen, als je bestelling nog niet is verzonden, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen je gegevens graag bijwerken. Anders en in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht zodra een bestelling is verzonden vanuit ons magazijn.
Is uw site veilig?
Deze site is 100% veilig. En om eerlijk te zijn, we zouden zelfs kunnen zeggen dat het 300% is. Dit is waarom: Ten eerste, de site die u bezoekt, staat op een HTTPS-server (het kleine groene hangslot aan de linkerkant van de URL van deze pagina is er om u eraan te herinneren). De meeste sites beveiligen alleen hun "winkelwagen" en alles wat met de betaling van bestellingen te maken heeft. Op deze site zijn ALLE PAGINA'S veilig en kunnen ze niet worden gehackt of door malware worden aangevallen. Tot slot, wat betreft de betaling, gebruiken we Stripe en Paypal, die de referenties zijn in termen van beveiliging van transacties op internet.
Wat zijn de betaalmethoden?
Momenteel kunt u op onze site betalen met een creditcard. Wij accepteren geen bankcheques, overschrijvingen of betalingen bij ontvangst.
Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben met mijn product?
Wij bieden een 100% "tevreden of geld terug" garantie! Als het product om welke reden dan ook niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugsturen en betalen wij u de volledige prijs van het artikel terug zodra het bij ons aankomt. Alle geretourneerde producten moeten echter in perfecte staat zijn en de retourkosten moeten door u worden betaald. Vervolgens moet u een bewijs van verzending per e-mail naar ons sturen als bewijs van levering.
Nog vragen?
Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op contact@aldoha-shop.com
Uw tevredenheid is 100% gegarandeerd!