Retourbeleid
Ons beleid duurt 90 dagen. Als er 90 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Ook accepteren we geen producten voor intiem of hygiënisch gebruik, gevaarlijke producten of ontvlambare gassen of vloeistoffen.
Andere artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
Cadeaubonnen
Downloadbare software
Bepaalde gezondheids- en verzorgingsproducten
Om een retourzending te doen, moet u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs overleggen op dit adres: contact@aldoha-shop.com
Retourneer uw aankoop niet naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt verleend: (indien van toepassing)
Boeken met duidelijke gebruikssporen.
Een geopende CD, DVD, VHS-band, software, videogame, cassette of vinylplaat.
Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, dat beschadigd is of waarvan bepaalde onderdelen ontbreken om redenen die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.
Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van ons besluit om uw restitutieverzoek goed te keuren of af te wijzen.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het even kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt.
Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u na het doorlopen van al deze stappen nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@aldoha-shop.com
Aanbiedingen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Helaas zijn afgeprijsde artikelen niet restitueerbaar.
Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het in dit geval wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar: contact@aldoha-shop.com
Geschenken
Als het geretourneerde artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van de retourzending. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden.
Als het artikel bij aankoop niet als geschenk werd herkend, of als de schenker het artikel liever eerst wilde ontvangen en het later aan u wilde geven, storten wij het aankoopbedrag terug op de rekening van de schenker. Zo weet hij of zij dat u het artikel hebt geretourneerd.
Verzenden
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten om uw artikel te retourneren. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourverzendkosten hiervan afgetrokken.
De tijd die het duurt voordat u uw omgeruilde product ontvangt, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan $ 75, moet u overwegen om een traceerbare bezorgservice te gebruiken of een bezorgverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij het artikel dat u naar ons retourneert, zullen ontvangen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Ook accepteren we geen producten voor intiem of hygiënisch gebruik, gevaarlijke producten of ontvlambare gassen of vloeistoffen.
Andere artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
Cadeaubonnen
Downloadbare software
Bepaalde gezondheids- en verzorgingsproducten
Om een retourzending te doen, moet u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs overleggen op dit adres: contact@aldoha-shop.com
Retourneer uw aankoop niet naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt verleend: (indien van toepassing)
Boeken met duidelijke gebruikssporen.
Een geopende CD, DVD, VHS-band, software, videogame, cassette of vinylplaat.
Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, dat beschadigd is of waarvan bepaalde onderdelen ontbreken om redenen die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.
Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van ons besluit om uw restitutieverzoek goed te keuren of af te wijzen.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het even kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt.
Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u na het doorlopen van al deze stappen nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@aldoha-shop.com
Aanbiedingen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Helaas zijn afgeprijsde artikelen niet restitueerbaar.
Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het in dit geval wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar: contact@aldoha-shop.com
Geschenken
Als het geretourneerde artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van de retourzending. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden.
Als het artikel bij aankoop niet als geschenk werd herkend, of als de schenker het artikel liever eerst wilde ontvangen en het later aan u wilde geven, storten wij het aankoopbedrag terug op de rekening van de schenker. Zo weet hij of zij dat u het artikel hebt geretourneerd.
Verzenden
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten om uw artikel te retourneren. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourverzendkosten hiervan afgetrokken.
De tijd die het duurt voordat u uw omgeruilde product ontvangt, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan $ 75, moet u overwegen om een traceerbare bezorgservice te gebruiken of een bezorgverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij het artikel dat u naar ons retourneert, zullen ontvangen.